Shipping policy
Zones desservies
Nous livrons en France, en Europe et dans le reste du monde.
Délais de livraison (à compter de l'expédition)
- France : 5 à 7 jours ouvrés
- Europe : 7 à 12 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs. Un délai de préparation de la commande peut s'ajouter. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
Articles en précommande
Certains articles sont proposés en précommande. Pour ces articles, le délai d'expédition est de 4 à 6 semaines à compter de la date de commande, auquel est inclu le délai de livraison standard correspondant à votre zone. Si une commande contient à la fois un article en précommande et un article disponible, l'ensemble est expédié une fois tous les articles disponibles, sauf indication contraire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, selon la destination et le poids.
Douane (commandes hors Union européenne)
Pour les livraisons hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception ; ils sont à la charge du destinataire et échappent au contrôle de PRESTIGE.
Suivi et anomalies
En cas de colis non reçu, endommagé ou de problème de suivi, contactez-nous à contact.prestige99@gmail.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.